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A.C.
El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) informó que planteará en aproximadamente dos meses modificaciones al Libro de Reclamaciones, el mismo que entró en vigencia en marzo del año pasado.
“Establecimos un proceso de verificación de cumplimiento del libro y, a partir de eso se encontró infracciones, había muchos establecimientos que no lo ponían a disposición de los usuarios”, dijo el presidente del Indecopi, Hebert Tassano.
Manifestó que a partir de este proceso de verificación se iniciaron varios procedimientos sancionadores que están en trámite.
“A partir de allí nos dimos cuenta que era necesario repensar el tema del Libro de Reclamaciones”, declaró a la agencia Andina.
Agregó que el Concejo Nacional de Protección al Consumidor del Indecopi trabaja en proyectos para modificar el Libro de Reclamaciones.
“Esta modificación sería en cuanto al tema del acceso, que sea obligatorio en absolutamente todos los establecimientos, y debe haber un mayor control del Indecopi”, comentó.
Explicó que el control sería similar al que establece la Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria (Sunat), con un control numerado del libro.
“Queremos saber esto, no para sancionarlos sino para saber dónde están los problemas y preguntarles qué es lo que han hecho para mejorar esos problemas”, anotó.
Indicó que de acuerdo a la información sobre el acceso al Libro de Reclamaciones por parte de los usuarios, se necesita una mayor campaña de todos los involucrados en el tema.
“Tarda que la gente conozca sus derechos y que las empresas no tomen el libro como una obligación legal molestosa sino como una oportunidad para conocer de primera fuente a sus clientes”, explicó.
Tassano entregó las patentes a inventores peruanos que ganaron concursos en Perú y Suiza y que el año pasado participaron en el X Concurso Nacional de Invenciones organizado por el Indecopi.
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